- Jakościowe towary zakupione przez internet można zwrócić w ciągu 14 (czternastu) dni od daty dostawy towaru do Kupującego.
- zwracany towar musi być w oryginalnym, dobrym opakowaniu;
- towar nie może być uszkodzony przez Kupującego;
- towar musi być nieużywany oraz zachować swój oryginalny wygląd (nieuszkodzone etykiety, folie zabezpieczające itp.)
- zwracany towar powinien być w takim samym stanie i komplecie, w jakim został otrzymany przez Kupującego – należy również zwrócić wszystkie prezenty otrzymane razem z zakupem.
- Jeżeli Kupującemu nie podoba się forma, rozmiar, kolor, model lub kompletność zakupionego towaru, ma on prawo w ciągu czternastu dni od daty sprzedaży towarów niebędących artykułami spożywczymi, o ile Sprzedawca nie ustalił dłuższego terminu, wymienić go na równoważny towar.
- Żądanie Kupującego dotyczące wymiany zakupionego towaru na towar analogiczny lub zwrotu zapłaconych pieniędzy z powodów określonych w punkcie 2 niniejszych zasad nie jest uwzględniane w przypadku zakupu następujących towarów:
perfumy, kosmetyki i artykuły higieniczne (kody według Nomenklatury Scalonej – 33.03–33.07), artykuły fotograficzne i kinematograficzne (kod według Nomenklatury Scalonej – 37.00), drukowane książki, reprodukcje i inne wyroby przemysłu poligraficznego (kod według Nomenklatury Scalonej – 49.00), tkaniny (kody według Nomenklatury Scalonej – 50.07, 51.11–51.13, 52.08–52.12, 53.09, 55.12–55.16) itp.
Jeśli powyższe warunki zostały spełnione, należy wysłać wiadomość na adres powiadomienia@moskos.pl. W wiadomości należy podać numer zamówienia. Po otrzymaniu zgłoszenia odpowiemy w ciągu 3 dni roboczych i uzgodnimy szczegóły zwrotu towaru. W przypadku zwrotu towarów bez winy Sprzedawcy, koszty zwrotu nie są pokrywane ani zwracane Kupującemu. Szczegóły dotyczące zwrotu towarów. W przypadku zwrotu towarów bez winy Sprzedawcy, koszty zwrotu nie są pokrywane ani zwracane Kupującemu.
Aby zwrócić zakupione towary, prosimy o wypełnienie tego formularza.